Пользовательское соглашение

Администрация сайта CaravanGo, в дальнейшем «Администрация», предоставляет любому лицу право пользоваться Сайтом https://caravango.com (далее — «Сайт») после регистрации этого лица на Сайте.

В соответствии со ст. 395 ГК РК, настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является офертой, адресованной неограниченному кругу лиц.

Лицо, прошедшее процедуру регистрации на Сайте, становится Участником CaravanGo. Регистрация на Сайте осуществляется путём заполнения регистрационной формы и нажатия кнопки «Зарегистрироваться», размещённой на этой же странице Сайта. В соответствии со ст. 396 ГК РК, регистрация является акцептом настоящей оферты (безусловным принятием условий настоящего Соглашения и выражением согласия со всеми условиями настоящего Соглашения).

Настоящее Пользовательское соглашение направлено на регулирование взаимоотношений между Администрацией и Участником CaravanGo, определение их основных прав, обязанностей и ответственности.

Все сделки заключаются между Пользователями напрямую. Таким образом, Компания не является участником сделок Пользователей, а лишь предоставляет коммуникационную торговую платформу для размещения объявлений.

1. Термины и определения, используемые в Соглашении

1.1. В тексте настоящего Пользовательского соглашения используются следующие термины и определения:

1.1.1. База данных «CaravanGo» (База Данных, БД) — регулярно обновляемый информационный ресурс, организованный в соответствии с определёнными правилами и представляющий собой совокупность данных, в частности, о грузах, перевозка которых предполагается по конкретным датам и маршрутам, об автотранспорте, предлагаемом для перевозки грузов по соответствующим датам и маршруту, и иная информация.

База Данных предназначена для удовлетворения информационных потребностей грузоотправителей, грузополучателей, перевозчиков и иных участников рынка грузоперевозок при осуществлении ими предпринимательской деятельности, а также для организации взаимодействия между ними, в том числе коммуникации, поиска, размещения и хранения информации, совершения сделок. Право использования Базы Данных предоставляется Пользователю после пополнения онлайн-кошелька на сайте.

Доступ к размещению объявлений осуществляется посредством использования средств, находящихся на балансе онлайн-кошелька Пользователя. Стоимость размещения одного объявления определяется системой автоматически и может варьироваться в зависимости от выбранных параметров размещения.

Размещение одного объявления списывает соответствующую сумму с баланса онлайн-кошелька Пользователя.

Доступ к Базе Данных и функционалу сервиса предоставляется через официальный сайт и мобильное приложение.

1.1.2. Посетитель Сайта — любое лицо, посредством сети Интернет получившее доступ к Сайту.

1.1.3. Аккаунт — совокупность всей имеющейся информации об Участнике CaravanGo, зарегистрированном на Сайте: Телефонный номер, имя, (название компании, по желанию), идентификационный номер и пароль для входа на Сайт, указываемые при регистрации на Сайте, а также любая иная информация о нём, размещаемая на Сайте. Аккаунт создаётся при регистрации Участника CaravanGo на Сайте и является неотъемлемой частью Сайта. Аккаунт создаётся физическим или юридическим лицом. Данное лицо размещает информацию об Участнике CaravanGo в Аккаунте.

1.1.3.1. Собственником Аккаунта является Администрация. Все права по удалению Аккаунта принадлежат Администрации как собственнику. После регистрации на Сайте Участник CaravanGo получает Аккаунт во временное владение и пользование.

1.1.3.2. Если Участник CaravanGo отказался от дальнейшего использования Аккаунта (расторгнул договор с Администрацией, совершил иные действия, явно свидетельствующие об отказе от дальнейшего использования Аккаунта), Участник CaravanGo утрачивает права владения и пользования Аккаунтом. При этом все права по изменению информации в таком Аккаунте, удалению информации из Аккаунта, а также любые иные действия, связанные с Аккаунтом, переходят в полном объёме к Администрации.

1.1.3.3. Информация, размещённая в Аккаунте, в том числе в Паспорте Участника CaravanGo, удалению не подлежит, является составной частью Сайта, и находится в открытом доступе для всех Участников CaravanGo.

1.1.3.4. Информация, размещённая в Аккаунте, может частично (или полностью) удаляться только по решению Администрации в случаях, если сохранение такой информации явно противоречит или нарушает законодательство РК, противоречит или нарушает основополагающие принципы, положенные Администрацией в основу работы Сайта или построения бизнеса.

1.1.3.5. Лицо, создавшее Аккаунт, обязуется не продавать, не передавать Аккаунт и не отчуждать его иным образом.

1.1.4. Участник CaravanGo — лицо, зарегистрированное на Сайте, имеющее свою личную страницу (Кабинет), размещённую на Сайте.

1.1.5. Пользователь — физическое или юридическое лицо, получающее доступ к функционалу Сайта с использованием номера телефона, идентификационного номера и пароля Участника и осуществляющее действия на Сайте от своего имени.

1.1.6. Подтверждённый Участник CaravanGo — Участник CaravanGo становится подтверждённым, когда получает балл в своём Аккаунте Участника CaravanGo «Аккаунт подтверждён». Подтверждённый Участник CaravanGo обладает не только правами и обязанностями Участника CaravanGo, но и иными правами и обязанностями.

1.1.7. Кабинет Участника CaravanGo — совокупность защищённых страниц на Cайте, сформированная при создании Аккаунта, обладающая собственной структурой, определённым набором функций и сфер персонализированного применения. Доступ к Кабинету осуществляется посредством ввода номера телефона, идентификационного номера и пароля.

1.1.8. Клон (клон-аккаунт) — это аккаунт, созданный одним и тем же пользователем более одного раза на Сайте.

В случае выявления клон-аккаунтов Администрация Сайта вправе по своему усмотрению ограничить доступ к таким аккаунтам или заблокировать их без предварительного уведомления Пользователя.

Определение клон-аккаунтов осуществляется Администрацией на основании имеющейся технической и иной информации.

1.1.9. Модерация — просмотр модератором или администратором размещаемой Участником CaravanGo/Пользователем на Сайте (или планируемой к размещению — премодерация) информации на предмет её соответствия положениям Соглашения и условиям документов, указанных в пункте 2.2 Соглашения, а также исправление или удаление информации с Сайта — с уведомлением Участника CaravanGo через Тикет или без такового. Модерация не является обязанностью Администрации Сайта.

1.1.10. Паспорт Участника CaravanGo — это совокупность имеющейся на Сайте информации о деятельности Участника CaravanGo. Участник CaravanGo соглашается с тем, что:

1.1.10.1. Рейтинг, их цвет, количество, а также цвет и количество звёзд, размещённые в Паспорте Участника CaravanGo, относятся к Аккаунту, а не к юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, указанному Участником CaravanGo в Аккаунте.

1.1.10.2. Информация, размещённая в Паспорте Участника CaravanGo, не может рассматриваться в качестве сведений, нарушающих деловую репутацию лица, указанного Участником CaravanGo в Паспорте Участника CaravanGo.

1.1.11. Тарифы (прейскурант) — приложение к настоящему Соглашению и неотъемлемая его часть, постоянно размещённое в публичном доступе на Сайте по адресу: https://caravango.org/dashboard

1.1.12. Сайт — результат интеллектуальной деятельности, представляющий собой составное произведение, расположенное в информационно-телекоммуникационной сети под определённым сетевым адресом и включающее в себя программы для ЭВМ, обеспечивающие его функционирование, графическое решение (дизайн), контент (текстовую информацию), размещённый на нём, а также иные результаты интеллектуальной деятельности, в частности, фотографические изображения, видеозаписи и др.

Под Сайтом в тексте настоящего Соглашения понимается Сайт, расположенный в сети Интернет под доменным именем (адресом) второго уровня — CaravanGo, и любым доменным именем третьего уровня CaravanGo.

1.1.13. Связанные фирмы — дополнительные фирмы (юридические лица, ИП и т. п.) Участника CaravanGo, которые он использует в своей хозяйственной деятельности. Если юридическое или физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, оплачивают счета того или иного Участника CaravanGo, эти лица и/или Аккаунты становятся связанными по правилам Сайта и могут отражаться в Паспорте Участника CaravanGo.

1.1.14. Тикет — это переписка между Администрацией и Пользователем по конкретному вопросу или теме, которая ведётся через электронную почту или по номеру телефона, указанному на сайте в футере.

1.1.15. Сервисы — предоставляемые Администрацией Участнику CaravanGo бесплатные и платные, определяемые в соответствии с Тарифами (прейскурантом), сервисы, в соответствии с функциональными и техническими возможностями Сайта.

1.1.16. Идентификация Подтверждённого Участника CaravanGo — процедура, производимая по решению Администрации в соответствии с п. 3.1.2.11. Соглашения, для установления личности Подтверждённого Участника CaravanGo для физического лица и индивидуального предпринимателя или личности официального представителя Подтверждённого Участника CaravanGo для юридического лица, а также для установления наличия полномочий Подтверждённого Участника CaravanGo на осуществление деятельности на Сайте.

1.1.17. Код CaravanGo — уникальный номер (ID), который присваивается Аккаунту автоматически при создании. Для Аккаунта можно выбрать и купить «особенный» код CaravanGo, вместо случайного набора цифр. Продажу кодов CaravanGo осуществляет исключительно Администрация. Перед выбором/сменой кода CaravanGo необходимо уведомить администрацию.

При покупке нового кода CaravanGo взамен ранее купленного кода CaravanGo, право на использование прежнего кода CaravanGo утрачивается.

1.2. В Пользовательском соглашении могут быть использованы термины, не определённые в пункте 1.1. настоящего Пользовательского Соглашения. В этих случаях толкование терминов производится в соответствии с текстом и смыслом данного Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Пользовательского Соглашения следует руководствоваться толкованием терминов: в первую очередь — определённым на Сайте, во вторую очередь — в соответствии с гражданским законодательством РК.

2. Предмет Соглашения

2.1. Администрация предоставляет Участнику CaravanGo право пользования Сайтом в соответствии с функциональным и техническими возможностями Сайта, в том числе:

2.1.1. Право чтения информации, размещённой на Сайте в открытом доступе;

2.1.2. Право осуществлять публикацию информации на Сайте;

2.1.3. Право пользования бесплатным сервисом, имеющимся на Сайте;

2.1.4. Право на осуществление поиска информации, имеющейся на Сайте;

2.1.5. Право пользования платным сервисом, имеющимся на Сайте, в соответствии с Тарифами (прейскурантом);

2.1.6. Право пользования сайтом предоставляется Пользователю после пополнения онлайн-кошелька и действует в рамках простой неисключительной лицензии.

2.2. Обязательным условием предоставления Участнику CaravanGo права пользования Сайтом в соответствии с Соглашением является принятие, соблюдение им и применение к отношениям Сторон требований и положений, определённых следующими документами:

2.2.1. Настоящее Соглашение и все приложения к нему;

2.2.2. «Правила размещения информации в CaravanGo», постоянно размещённые в публичном доступе на Сайте;

2.2.3. «Тарифы» — стоимость платных сервисов сайта, определяемая системой автоматически при использовании Пользователем соответствующих функций (размещение объявлений, покупка специальных услуг) и доступная в личном кабинете онлайн-кошелька.

2.2.4. «Положение о формировании профиля пользователя» — правила формирования и отображения информации в профиле (Паспорте) Пользователя, доступные для ознакомления непосредственно в аккаунте Пользователя на сайте.

2.3. Администрация оставляет за собой право самостоятельно изменять условия настоящего Соглашения и всех его неотъемлемых частей без согласования с Участником CaravanGo, но с уведомлением последнего посредством размещения на Сайте новой редакции Соглашения или какой-либо его неотъемлемой части, подвергшейся изменениям.

Участник CaravanGo обязуется самостоятельно осуществлять контроль за изменениями в Пользовательском соглашении. При несоблюдении данной обязанности, ответственность, а также все негативные последствия возлагаются исключительно на самого Участника CaravanGo.

Новая редакция Соглашения и/или какой-либо его неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определён Администрацией при их опубликовании. Действующая редакция Соглашения и всех приложений к нему находится на Сайте.

2.4. В случае несогласия с новой редакцией Пользовательского соглашения Участник CaravanGo должен прекратить пользоваться Сайтом, а также письменно (заказным письмом) и посредством тикетов уведомить Администрацию об отказе от пользования Сайтом.

Если Участник CaravanGo не уведомил Администрацию о своём несогласии, считается, что он согласился с новой редакцией Пользовательского соглашения.

2.5. Администрация не гарантирует, что информация, доступная в определённый момент времени, будет доступна в любой другой момент времени на протяжении всего срока действия Соглашения.

2.6. Участник CaravanGo соглашается с Положением о формировании Паспорта Участника CaravanGo и не имеет права предъявлять к Администрации претензии о применении в отношении него правил, указанных в этом Положении.

2.7. Принимая условия данного Соглашения, Участник CaravanGo тем самым даёт своё согласие на получение от Администрации информационных, рекламных и иных видов рассылок посредством тикетов, SMS на номер телефона Участника CaravanGo/Пользователя, сообщений в разные мобильные приложения, а также на адрес его электронной почты и обязуется не предъявлять Администрации каких-либо претензий и требований, связанных с осуществлением таких рассылок. Настоящее согласие выдаётся Участником CaravanGo с учётом условий Политики конфиденциальности CaravanGo.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Права и обязанности Администрации.

3.1.1. Администрация обязуется:

3.1.1.1. Предоставить Участнику CaravanGo право пользования Сайтом (но не более чем 1 (один) сеанса на Контакт).

3.1.1.2. Предоставить Участнику CaravanGo возможность пользоваться платным сервисом, имеющимся на Сайте, в соответствии с Тарифами (прейскурантом), в объёме, в течение сроков и на условиях, установленных в настоящем Соглашении и приложениях к нему, в соответствии с видом такого сервиса.

3.1.1.3. Не разглашать данные Участника CaravanGo, указанные им при регистрации. Администрация не несёт ответственности за их получение третьими лицами не по вине Администрации, в частности, в связи с действиями третьих лиц, в том числе лиц, предоставляющих услуги хостинга для Сайта.

3.1.2. Администрация имеет право:

3.1.2.1. По своему усмотрению в одностороннем порядке изменять стоимость платных сервисов с обязательным уведомлением об этом Участника CaravanGo посредством размещения соответствующей информации на Сайте путём внесения изменений в Тарифы (прейскурант).

3.1.2.2. В случае нарушения Участником CaravanGo условий Соглашения, условий документов, указанных в п. 2.2 Соглашения, а также в случаях, указанных в документах в п. 2.2. Соглашения:

а) отказаться от исполнения настоящего Соглашения;

б) заблокировать доступ Участника CaravanGo к Аккаунту;

в) аннулировать Кабинет Участника CaravanGo;

г) приостановить доступ к сервисам Участнику CaravanGo на определённый срок;

д) ограничить Участнику CaravanGo доступ к сервисам на определённый срок или без определения срока;

е) в случае нарушения Участником CaravanGo п. 3.2.1.5. настоящего Соглашения, поместить (разместить) информацию о передаче его данных третьим лицам в Паспорт Участника CaravanGo, а также аннулировать ранее начисленные баллы (итоговый балл) в Паспорте Участника CaravanGo вплоть до 0 баллов;

ж) в случае нарушения Участником CaravanGo п. 3.2.1.14. настоящего Соглашения, внести красные баллы в Паспорт данного Участника CaravanGo от Администрации CaravanGo и поместить (разместить) информацию о нарушении Участником CaravanGo п. 3.2.1.14 Соглашения в Паспорт данного Участника CaravanGo;

з) в случае 100% (стопроцентной) смены учредителей юридического лица Участника CaravanGo, аннулировать ранее начисленные баллы за профессиональную деятельность в CaravanGo в Паспорте Участника CaravanGo до 0 баллов и удалить все рекомендации, полученные данным Участником CaravanGo.

3.1.2.3. Осуществлять Модерацию Сайта.

3.1.2.4. Вносить изменения в техническое оснащение и компьютерный код Сайта, а именно устанавливать дополнительные приложения, инструменты и т. д.

3.1.2.5. В любой момент потребовать от Участника CaravanGo подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы. В случае предоставления Участником CaravanGo недостоверной или неполной информации, Администрация вправе применить к нему меры, указанные в настоящем Соглашении.

3.1.2.6. Производить сбор, хранение, систематизацию и использование информации о деятельности Участника CaravanGo на Сайте, в частности, статистику посещений Сайта, используемые сервисы и т. д.

3.1.2.7. Без согласия Участника CaravanGo передавать данные о нём органам дознания, следствия и суду по их официальному мотивированному запросу.

3.1.2.8. Администрация осуществляет организацию формирования «Паспорта Участника CaravanGo» в порядке и на условиях, определяемых в соответствии с правилами формирования Паспорта Участника CaravanGo.

Настоящим Участник CaravanGo соглашается с правилами формирования Паспорта Участника CaravanGo и обязуется не предъявлять к Администрации претензии о применении в отношении него данных правил.

3.1.2.9. Производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта с временным приостановлением работы Сайта (по возможности в ночное время), максимально сокращая время неработоспособности Сайта, уведомив о профилактических работах Участника CaravanGo, если это возможно технически.

3.1.2.10. В исключительных случаях по своему усмотрению и при возникновении необходимости, без предварительного уведомления и без объяснения причин заблокировать любому Участнику CaravanGo доступ к его Кабинету без возможности восстановления данного доступа.

3.1.2.11. В исключительных случаях по своему усмотрению и при возникновении необходимости провести процедуру идентификации Подтверждённого Участника CaravanGo.

В ходе данной процедуры Подтверждённый Участник CaravanGo должен будет удостоверить личность Подтверждённого Участника CaravanGo для физического лица и индивидуального предпринимателя или личность официального представителя Подтверждённого Участника CaravanGo для юридического лица, либо доказать наличие полномочий у Подтверждённого Участника CaravanGo на осуществление деятельности на Сайте.

Способы идентификации Подтверждённого Участника CaravanGo Администрация определяет самостоятельно. В процедуре идентификации Подтверждённого Участника CaravanGo может участвовать представитель Администрации, наделённый соответствующими полномочиями. Подтверждённый Участник CaravanGo должен пройти процедуру идентификации в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения от Администрации соответствующего требования. Результаты процедуры идентификации Администрация вправе отразить в Паспорте Участника CaravanGo. Также результаты процедуры идентификации могут оказывать влияние на положение в рейтинге Участника CaravanGo.

3.1.2.12. Включение Участниками CaravanGo в договоры (заявки) любых запретов, которые ущемляют права других Участников CaravanGo на Сайте (запрет на право свободного обмена любой информацией, связанной с исполнением договорных обязательств или публикации на форумах таких договоров (заявок) одной из сторон, если это не влечёт для другой стороны убытков; указание в договорах (заявках) на то обстоятельство, что любая информация, содержащаяся в договоре (заявке) является конфиденциальной без надлежащего обоснования необходимости такой конфиденциальности) рассматривается как злоупотребление правом и недобросовестное поведение Участника CaravanGo на Сайте и может повлечь внесение красных баллов в Паспорт данного Участника CaravanGo от Администрации CaravanGo за недобросовестное поведение.

3.1.2.13. Внести красные баллы в Паспорт Участника CaravanGo при осуществлении последним недружественных действий по отношению к CaravanGo, которые могут повлечь/повлекли любые негативные последствия для CaravanGo.

3.1.2.14. В соответствии с п. 1.1.3. Соглашения осуществлять свои права в отношении Аккаунта, в том числе принимать решение об удалении/не удалении с Сайта Аккаунта/информации, содержащейся в Аккаунте.

3.1.2.15. Запрашивать документы (в том числе через уполномоченных Администрацией лиц), подтверждающие совершение перевозки, для проверки данной перевозке рекомендации (Заявка/Заказ/Договор, Товарно-транспортная накладная/Транспортная накладная). При отсутствии подтверждающих документов, либо при возникновении у Администрации сомнений в подлинности представленных документов, Администрация вправе применять к Участнику CaravanGo меры, указанные в Соглашении.

3.2. Права и обязанности Участника CaravanGo.

3.2.1. Участник CaravanGo обязуется:

3.2.1.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения и приложений к нему.

3.2.1.2. Использовать персональные данные, размещённые в Базе Данных в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года N 94-V «О персональных данных и их защите» и всеми вносимыми в него изменениями в течение срока действия Соглашения, а также в соответствии с условиями и ограничениями, установленными в Политике конфиденциальности CaravanGo, а именно:

3.2.1.2.1. Использовать персональные данные из Базы Данных только с целью обеспечения функционирования Сайта.

3.2.1.2.2. Не передавать сведения о других Участниках CaravanGo, полученные на Сайте, третьим лицам.

3.2.1.2.3. Если Участник CaravanGo сохраняет копии данных Аккаунта Участников CaravanGo из Базы Данных на бумажных или электронных носителях, то он обязан делать это в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года N 94-V «О персональных данных и их защите» и всеми вносимыми в него изменениями в течение срока действия Соглашения, принимая на себя все обязательства оператора в терминах данного закона.

3.2.1.2.4. В случае нанесения ущерба другим Участникам CaravanGo, связанного с невыполнением требований Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года N 94-V «О персональных данных и их защите»., а также Политики конфиденциальности CaravanGo, ответственность за это полностью лежит на Участнике CaravanGo.

3.2.1.3. Предоставить точную, актуальную, полную и соответствующую действительности информацию, а также периодически обновлять регистрационные данные и другую информацию, которая была предоставлена при регистрации, чтобы обеспечить её точность, актуальность и полноту.

3.2.1.4. Самостоятельно осуществлять контроль за изменениями, вносимыми в Тарифы (прейскурант). При несоблюдении данной обязанности ответственность, а также все негативные последствия возлагаются исключительно на самого Участника CaravanGo.

3.2.1.5. Не передавать свой логин и пароль третьим лицам. При несоблюдении данной обязанности ответственность, а также все негативные последствия возлагаются исключительно на самого Участника CaravanGo. Если Участником CaravanGo не доказано обратное, любые действия, совершённые с использованием его логина и пароля, считаются совершенными непосредственно им.

3.2.1.6. Не создавать Клоны на Сайте.

3.2.1.7. Не осуществлять никаких действий, включая накопление, сбор, обработку, запись и тому подобные действия, в отношении адресов электронной почты или любой иной контактной информации Участников CaravanGo, ставшей известной Участнику CaravanGo в процессе использования Сайта, автоматизированными способами.

3.2.1.8. Не использовать автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации или взаимодействия с Сайтом или предоставляемыми Сайтом сервисами, кроме сервисов, созданных Администрацией специально для таких случаев.

3.2.1.9. Не предпринимать действий, направленных на получение доступа к чужим данным вопреки воле лиц, которым они принадлежат.

3.2.1.10. Не распространять/не рассылать спам (массовая рассылка коммерческой, политической и иной рекламы или иного вида сообщений (информации) лицам, не выражавшим желания их получать) Участникам CaravanGo на Сайте любыми возможными способами (форум; форма отправки сообщения на e-mail; встречные предложения по грузам и машинам; системы электронного документооборота и проч.).

3.2.1.11. Возместить Администрации все убытки и расходы, которые Администрация понесла вследствие нарушения Участником CaravanGo положений настоящего Соглашения.

3.2.1.12. Не осуществлять действия, связанные с распоряжением Аккаунтом: не продавать, не передавать, не удалять и проч.

3.2.1.13. Не осуществлять недружественные действия в отношении CaravanGo.

3.2.1.14. Не давать рекомендации по перевозкам, которые не могут быть подтверждены документально (Заявка/Заказ/Договор, Товарно-транспортная накладная/Транспортная накладная).

3.2.2. Участник CaravanGo имеет право:

3.2.2.1. использовать для своих, в том числе коммерческих целей, информацию, полученную на Сайте;

3.2.2.2. пользоваться бесплатным сервисом на Сайте;

3.2.2.3. пользоваться платным сервисом на Сайте, оплатив доступ к нему;

3.2.2.4. высказывать своё мнение на форумах Сайта и размещать свою информацию;

3.2.2.5. пользоваться Сайтом в рамках сублицензионного договора (простая неисключительная лицензия).

4. Персональные данные

4.1. Настоящим Участник CaravanGo подтверждает, что, размещая свои персональные данные в разделе «Кабинет Участника CaravanGo», он признает общедоступный характер данной информации и даёт своё согласие на то, что соответствующие данные являются общедоступными. Участник CaravanGo также путём акцепта Соглашения даёт согласие на обработку его персональных данных, как Администрацией, так и другими Участниками CaravanGo. Настоящее согласие выдаётся Участником CaravanGo с учётом условий Политики конфиденциальности CaravanGo.

4.2. Учитывая, что персональные данные (полностью или частично, в соответствии с Политикой конфиденциальности CaravanGo) с согласия всех Участников CaravanGo являются общедоступными, тем не менее Администрация при обработке персональных данных обязуется принять все организационные и технические меры для их защиты от несанкционированного доступа способом, не предусмотренным Сайтом.

4.3. Участника CaravanGo ознакомлен и согласен с тем, что персональные данные могут подлежать трансграничной передаче в целях сбора, обработки и хранения партнерами Администрации, обеспечивающими работу Сайта.

4.4. В силу настоящего Соглашения, указывая свои персональные данные на Сайте, Участник CaravanGo безусловно соглашается, с учётом условий Политики конфиденциальности CaravanGo:

4.4.1. С тем, что персональные данные Участника CaravanGo становятся доступны неограниченному кругу лиц, включая Посетителей Сайта, при помощи Сайта.

4.4.2. С обработкой персональных данных Администрацией в целях, определённых в Политике конфиденциальности CaravanGo.

4.4.3. С использованием персональных данных в Рейтинге.

4.4.4. С иными действиями Администрации в отношении таких данных в связи с функционированием Сайта.

4.5. Размещая на Сайте свои персональные данные, Участник CaravanGo подтверждает, что делает это добровольно, а также подтверждает, что он добровольно предоставляет Администрации свои данные для обработки. Если Участник CaravanGo не согласен с вышеуказанными условиями, то он не должен регистрироваться на Сайте, или должен немедленно прекратить пользоваться Сайтом.

4.6. Администрация обрабатывает только те персональные данные Участника CaravanGo, которые были размещены им на Сайте.

4.7. Обработка Администрацией персональных данных Участника CaravanGo осуществляется в целях функционирования Сайта, и сама по себе не может повлечь каких-либо негативных последствий для Участника CaravanGo. При этом Администрация Сайта не несёт ответственности за использование персональных данных Участников CaravanGo другими лицами.

4.8. Участник CaravanGo обязуется не использовать персональные данные других Участников CaravanGo каким-либо образом, не соответствующим требованиям законодательства, в противоправных или противозаконных целях, в целях извлечения выгоды и любых иных целях, не соответствующих целям создания Сайта.

5. Право пользования Сайтом

5.1. Для того чтобы реализовать право пользования Сайтом, лицо должно пройти обязательную процедуру регистрации. Лицо регистрируется в качестве Участника CaravanGo и создаёт Аккаунт на Сайте. Для начала работы с Сайтом необходимо ввести логин и пароль на странице авторизации.

5.2. Если Участник CaravanGo в течение 60 (шестидесяти) календарных дней не пользуется Сайтом и у него нет «красных баллов» в Паспорте Участника CaravanGo, то в его Кабинете появляется отметка «удалена».

Если после появления отметки «удалена», прошло менее 360 (трёхсот шестидесяти) календарных дней, то любой Участник CaravanGo может восстановить доступ к своему Кабинету.

Если, с даты появления отметки «удалена», прошло 360 (триста шестьдесят) и более календарных дней, восстановить доступ к своему Кабинету может только Участник CaravanGo, зарегистрированный на Сайте как индивидуальный предприниматель либо физическое лицо (в том числе как «самозанятый»), и имеющий балл за «подтверждение аккаунта» (Аккаунт подтверждён).

Для иных Участников CaravanGo после истечения указанного срока доступ к Кабинету закрывается навсегда.

Если данные Участники CaravanGo примут решение воспользоваться Сайтом по истечении указанного времени, для этого будет необходимо вновь зарегистрироваться на Сайте. При восстановлении Участником CaravanGo доступа к своему Кабинету, либо при новой регистрации на Сайте, Аккаунту присваивается новый код CaravanGo. Если код CaravanGo Аккаунта в соответствии с п. 1.1.17 Соглашения был куплен, то при восстановлении доступа к Кабинету Участника CaravanGo в течение 360 (трёхсот шестидесяти) календарных дней с момента появления в Кабинете отметки «удалена», код CaravanGo Аккаунта не изменится.

5.3. Подтверждённый Участник CaravanGo вправе переименовать свой Аккаунт в название одной из связанных фирм:

5.3.1. В любой момент — при наличии документально подтверждённых родственных связей учредителей связанной и основной фирм в Аккаунте.

5.3.2. Не менее чем через один год — после добавления связанной фирмы в Кабинет Участника CaravanGo.

5.4. Клоны. Порядок признания Клоном. Порядок оспаривания. Порядок определения Клонов.

Клонами являются Аккаунты независимо от того, какие юридические лица и/или ИП указаны в Аккаунтах, т. е. термин Клон относится не к указанным в Аккаунте юридическим лицам, а непосредственно к Аккаунту.

Клонами могут быть также Аккаунты, в которых (или в одном из Аккаунтов) не указано юридическое лицо и/или ИП.

5.4.1. В каждом Аккаунте в качестве Контактов указываются те или иные физические лица. Если одно и то же лицо указано в разных Аккаунтах, то такие Аккаунты будут Клонами.

Если одно и то же лицо было ранее указано в том или ином Аккаунте, а потом было указано в другом Аккаунте, такие Аккаунты также будут являться Клонами.

5.4.2. Если в Аккаунте указано юридическое лицо и учредители (участники) и/или директор, и/или иные работники указаны в Контактах другого Аккаунта, то такие Аккаунты также являются Клонами независимо от того, что в другом Аккаунте указано другое юридическое лицо.

5.4.3. Если в Аккаунте указано юридическое лицо, учредители (участники) и/или исполнительный орган юридического лица указан также в юридическом лице, которое указано в другом Аккаунте, то такие Аккаунты также являются Клонами, независимо от того, что позднее учредители (участники) юридического лица и/или директор были изменены.

5.4.4. Если одно и то же физическое лицо имеет логин и пароль одновременно от нескольких Аккаунтов, или ранее имел, то такие Аккаунты являются клонами. Данная информация определяется специалистами по контролю Аккаунтов на основании имеющейся технической информации, которая позволяет достоверно установить данный факт.

5.4.5. Если в том или ином Аккаунте указано юридическое лицо, а в Контактах указаны физические лица, количество которых более, чем количество работников юридического лица по данным ФНС, и любое из этих лиц указано в Контактах любого другого Аккаунта или являются (или являлись) работником и/или участником (учредителем) другого юридического лица, то такие Аккаунты являются Клонами.

5.4.6. Если в тех или иных Аккаунтах зарегистрированы родственники, то независимо от того, какие юридические лица указаны в Аккаунте, такие Аккаунты являются Клонами.

5.4.7. Клоны определяются также по результатам рассмотрения жалоб от Пользователей Сайта, по результатам которых можно сделать выводы с большой долей достоверностью о том, что в тех или иных Аккаунтах, несмотря на указание разных юридических лиц, работают одни и те же физические лица. Такие Аккаунты также становятся Клонами.

5.4.8. Клоны также могут определяться по результатам обсуждения тех или иных тем на форумах Сайта, по результатам которых можно сделать вывод, что те или иные лица одновременно имеют доступ к разным Аккаунтам. Такие Аккаунты будут Клонами.

5.4.9. В случае если в том или ином Аккаунте указано юридическое лицо, то Аккаунт именуется названием указанного юридического лица. При этом Аккаунт может быть Клоном другого Аккаунта по правилам, указанным выше.

5.4.10. При рассмотрении вопросов о клонировании тех или иных Аккаунтов может также учитываться информация от третьих лиц, которые предоставили информацию, которая свидетельствует о том, что те или иные физические лица одновременно могут осуществлять вход в разные Аккаунты (иметь логин и пароль), либо работают (осуществляют деятельность) от разных Аккаунтов.

5.4.11. Клоны также могут определяться на основании технической информации, которая доступна Администрации Сайта. При этом Администрация Сайта имеет право не раскрывать источники получения такой информации, а также не раскрывать способы, позволяющие с большой степенью достоверности, установить, что те или иные Аккаунты являются Клонами.

5.4.12. Если 2 (две) регистрации или более (2 Аккаунта или более) работают от общей связанной фирмы, то данные Аккаунты будут Клонами автоматически.

5.4.13. Клонирование по оплате: если одно юридическое лицо, указанное в каком-либо Аккаунте, заплатило за другое юридическое лицо, указанное в другом Аккаунте (за подтверждение регистрации, оплату каких-либо услуг и пр.), то такие Аккаунты становятся Клонами.

5.4.14. Если юридическое лицо, указанное в одном Аккаунте, оплатило какую-либо задолженность и/или услугу за другое юридическое лицо, указанное в другом Аккаунте, то независимо от предмета платежа, данные Аккаунты будут Клонами.

5.4.15 Порядок оспаривания клонирования Аккаунтов.

5.4.15.1. В случае признания тех или иных Аккаунтов Клонами, владелец Аккаунта имеет право оспорить признание его Аккаунта Клоном другого Аккаунта.

5.4.15.2. В первую очередь владелец Аккаунта должен обратиться к специалисту по контролю Аккаунтов путём направления соответствующего тикета.

5.4.15.3. Затем владелец Аккаунта, получив ответ от специалиста по контролю Аккаунтов, в котором должна быть указана причина клонирования Аккаунта, прилагает документы, опровергающие, по его мнению, основания, по которым был клонирован его Аккаунт, либо прилагает документы, на основании которых просит удалить те или иные Клоны из своего Аккаунта и направляет специалисту по контролю Аккаунтов.

5.4.15.4. В случае несогласия с ответом специалиста по контролю Аккаунтов владелец Аккаунта обязан соблюсти обязательный досудебный порядок урегулирования спора в порядке, указанном в Пользовательском соглашении (раздел 8), первоначально направив тикет в адрес руководителя юридического отдела. Соблюдение досудебного претензионного порядка является обязательным.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Дизайн и программный код Сайта, информационное, графическое, аудио-, видео-, фото- и иное наполнение Сайта являются интеллектуальной собственностью Администрации и охраняются в соответствии с законодательством РК. Никто не имеет права воспроизводить, копировать, модифицировать, рассылать, передавать или распространять каким-либо способом размещённые материалы.

6.2. В случае нарушения Участником CaravanGo положений п. 6.1. Соглашения, Администрация вправе незамедлительно осуществить действия по блокированию Аккаунта и удалению Кабинета Участника CaravanGo с Сайта.

7. Ответственность сторон

7.1. Участник CaravanGo самостоятельно определяет перечень мер для сохранения в тайне своих данных и обеспечения санкционированного доступа к ним. Администрация не несёт ответственности за убытки, причинённые Участнику CaravanGo в результате разглашения третьим лицам его данных, произошедшего не по вине Администрации.

Если любое лицо авторизуется на Сайте, используя логин и пароль Участника CaravanGo, то все действия, совершённые таким лицом, будут считаться совершенными этим Участником CaravanGo. Ответственность за все действия, совершённые на Сайте авторизованным Участником CaravanGo, несёт данный Участник CaravanGo.

7.2. Администрация не несёт ответственности за убытки, причинённые Участнику CaravanGo в результате сообщения ему другим Участником CaravanGo недостоверной информации, а также из-за действий (бездействия) данного Участника CaravanGo. Администрация не гарантирует, что информация, содержащаяся в Кабинете Участника CaravanGo, является достоверной и полной, так как вносится Участником CaravanGo самостоятельно.

7.3. Участник CaravanGo несёт ответственность в полном объёме за любые действия, вследствие которых Администрации и/или третьим лицам были причинены убытки.

7.4. Администрация прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, а также возможные убытки, возникшие в результате:

7.4.1. Неправомерных действий Участников CaravanGo, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сайта.

7.4.2. Сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта.

7.4.3. Отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Участника CaravanGo и сервером Сайта.

7.4.4. Проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках оперативно-разыскных мероприятий.

7.4.5. Установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Соглашения.

7.4.6. Других случаев, связанных с действиями (бездействием) Участников CaravanGo и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Соглашения, а также любых других действий, направленных на Сайт и на третьих лиц.

7.4.7. Выполнения работ, связанных с функционированием Сайта, в том числе работ, указанных в настоящем Соглашении.

7.5. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Администрацией, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без предварительного уведомления Участников CaravanGo.

8. Порядок разрешения споров

8.1. В случае возникновения споров между Участником CaravanGo и Администрацией по вопросам, связанным с исполнением Соглашения, Стороны примут все меры к их разрешению путём переговоров между собой и использования претензионного порядка.

8.2. Претензионный порядок разрешения споров между Сторонами обязателен. Претензии Участников CaravanGo принимаются и рассматриваются Администрацией только в письменном виде и в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.

8.3. Для разрешения споров, возникших между Сторонами, применяется следующий претензионный порядок:

8.3.1. Сторона, считающая, что её права нарушены из-за действий Администрации, направляет в тикете претензию, содержащую суть предъявляемого требования, и его обоснование.

8.3.2. Если Сторонам не удалось разрешить спор посредством системы тикетов, Участник CaravanGo обязан направить письменную претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении по месту нахождения Администрации.

8.3.3. Если ответ на письменную претензию не получен в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения заказного письма другой Стороной, претензионный порядок считается соблюдённым, и Сторона имеет право на обращение в суд.

8.3.4. Администрация направляет ответ на письменную претензию также по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. С момента получения письменного ответа на свою претензию Участник CaravanGo обязан направить повторно письменную претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении с учётом ответа на свою первоначальную претензию.

8.3.5. Администрация имеет право рассмотреть повторную претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения.

8.3.6. Если в течение 45 (сорока пяти) календарных дней Участник CaravanGo, направивший повторную претензию, не получит ответ, либо получит ответ, который его не устроит, либо не будут устранены причины, вызвавшие конфликтную ситуацию, он имеет право обратиться в суд.

8.4. Для решения технических вопросов при определении вины Участника CaravanGo в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет и Сайтом в частности, Администрация вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Участника CaravanGo, последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.

8.5. При недостижении согласия между Сторонами путём переговоров и при соблюдении претензионного порядка, спор, вытекающий из настоящего Соглашения, подлежит рассмотрению в :

8.5.1. Специализированном межрайонном экономическом суде г. Алматы, если Участником является юридическое лицо;

8.5.2. Суде общей юрисдикции по месту нахождения Администрации, если Участником CaravanGo является физическое лицо.

8.6. Разрешение споров, возникающих между Участниками CaravanGo, в частности, связанных с выполнением условий договоров перевозки грузов, ТЭУ, фрахтования и проч., заключённых между ними, производится в соответствии с правилами стандарта международных перевозок и действующим законодательством Республики Казахстан.

9. Пользователю запрещено:

9.1. Публиковать одинаковые объявления с одного и того же адреса электронной почты;

9.2. Публиковать схожие по содержанию объявления, где очевидно, что речь идет об одном и том же предложении;

9.3. Дублировать одинаковые объявления с разных адресов электронной почты;

9.4. Публиковать объявления в рубрике, которая не соответствует содержанию объявления;

9.5. Публиковать объявления, в заголовке которых содержатся повторяющиеся знаки пунктуации и/или небуквенные символы;

9.6. Публиковать объявления, описание и/или заголовок/фотографии которых являются несвязанными, нечитаемыми;

9.7. Публиковать объявления с предложением нескольких товаров и услуг одновременно;

9.8. Вставлять в объявлении ссылки на ресурсы, которые содержат вредоносные элементы либо ссылки на главную страницу сайта;

9.9. Размещать объявление о товаре или услуге, если такое размещение может привести к нарушению правоприменительного законодательства;

9.10. Объявления должны соответствовать географической области и городу, выбранной в соответствующих функциональных настройках Сайта.

9.11. Разрешается разместить одно объявление касательно одного конкретного предмета, объекта.

9.12. Объявления могут проходить выборочную пост или премодерацию представителями Компании.

9.13. Запрещается размещать объявления, рекламирующие продажу:

спиртных напитков; сигарет и табачной продукции; наркотиков; порнографических материалов или предметов; наркотических веществ и прекурсоров; украденных, полученных не законным способом товаров; предметов, представляющих опасность для жизни и здоровья; несуществующих товаров; человеческих органов и органов животных; специальных технических средств негласного получения информации; государственных наград; персональных документов, а также бланков этих документов; баз данных; огнестрельного, холодного, травматического оружия, а также боеприпасов и комплектующих к ним; специальных средств активной обороны, применяемых правоохранительными органами; клыков моржа, бивней слона и мамонта не в изделии, а также драгоценных металлов и драгоценных камней не в изделии; редких и запрещенных к продаже животных, любых других запрещённых соответствующим законодательством товаров и услуг.

10. Вступление Соглашения в силу и иные положения

10.1. Соглашение вступает в силу для Участников CaravanGo с момента публикации Соглашения на Сайте, а для всех иных лиц, которые на момент публикации настоящего Соглашения ещё не являются Участниками CaravanGo, — с момента акцепта настоящей оферты. Акцептом (безусловным принятием условий настоящего Соглашения) настоящей оферты считается осуществление лицом регистрации на Сайте путём заполнения регистрационной формы и выражения согласия с условиями Соглашения при нажатии кнопки «Зарегистрироваться», размещённой на странице Сайта с регистрационной формой.

Принятием (акцептом) условий предоставления доступа к платному сервису на Сайте считается осуществление Участником CaravanGo платежа в счёт оплаты доступа к данному платному сервису.

10.2. Соглашение заключается на неопределённый срок.

10.3. Настоящее Соглашение распространяет своё действие на Участников CaravanGo, осуществивших регистрацию до даты опубликования настоящего Соглашения на Сайте. Участник CaravanGo обязуется самостоятельно знакомиться с условиями Соглашения. Если Участник CaravanGo не согласен с условиями настоящего Соглашения, то он должен немедленно отказаться от использования Сайта путём направления Администрации письменного уведомления об отказе от использования Сайта, в противном случае продолжение использования им Сайта означает согласие с условиями Соглашения.

10.4. Направление корреспонденции, связанной с исполнением настоящего Соглашения, может производиться средствами почтовой или электронной связи. Передача документов по электронной почте не освобождает Стороны от последующего предоставления оригиналов документов.

Корреспонденция, переданная посредством электронной связи с печатями и подписями уполномоченных лиц, до обмена Сторонами оригиналами имеет такую же юридическую силу, как и оригиналы.

10.5. Опубликованное в данный момент Соглашение имеет большую юридическую силу и отменяет действие предыдущих редакций Соглашения.

10.6. Вопросы, не урегулированные Соглашением и документами, указанными в Соглашении, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РК.

10.7. Приложения к настоящему Соглашению являются его составной и неотъемлемой частью.

11. Расторжение Соглашения

11.1. Расторжение настоящего Соглашения, заключённого посредством акцепта оферты, допускается в одностороннем порядке по инициативе одной из Сторон.

11.2. Расторжение Соглашения по инициативе Участника CaravanGo.

Участник CaravanGo может расторгнуть Соглашение путём направления соответствующего волеизъявления в адрес Администрации или путём отказа от использования Сайта.

Если Участник CaravanGo отказался от использования Сайта и в течение 360 (трёхсот шестидесяти) календарных дней не использует Сайт (не осуществляет вход по логину и паролю), настоящее Соглашение считается расторгнутым с Участником CaravanGo на 361-й (триста шестьдесят первый) календарный день прекращения использования Сайта.

С даты расторжения Соглашения Участник CaravanGo утрачивает права владения и пользования Аккаунтом, утрачивает доступ к Аккаунту, а вся информация, размещённая в Аккаунте, переходит во владение и пользование Администрации.

11.3. Расторжение Соглашения по инициативе Администрации.

Администрация может расторгнуть Соглашение по своей инициативе в одностороннем порядке в случае неоднократного (более двух раз) нарушения Участником CaravanGo настоящего Соглашения (правил Сайта), а также совершения иных действий, направленных на причинение вреда (ущерба) Сайту. Соглашение считается расторгнутым с момента уведомления об этом Участника CaravanGo Администрацией.

При этом Администрация блокирует логин и пароль Участника CaravanGo, Участник CaravanGo утрачивает права владения и пользования Аккаунтом, а вся информация, размещённая в Аккаунте, переходит во владение и пользование Администрации.

Редакция от: 15.03.2026 г.